إن مكة المكرمة ليست مجرد مدينة أخرى تطمح لتتحول إلى مدينة ذات تقنيات ذكية تتوفر فيها منشآت ومنازل ذكية، فالتحول بحد ذاته يواجه تحديات كبيرة فكيف إذا كان هذا التحول يستهدف العاصمة المقدسة؟
فمكة المكرمة هي إحدى أهم مدن العالم وأكثرها تميزاً، والتحول إلى مدينة ذات تقنيات ذكية وفقاً للمقاييس العالمية يتطلب الأخذ بعين الاعتبار احتياجات الحجاج والمعتمرين من جميع أنحاء العالم قبل وأثناء وبعد زياراتهم للأراضي المقدسة.

يحتاج الحجاج الوافدون من جميع أنحاء العالم إلى معلومات قبل الوصول إلى الأراضي المقدسة عن أماكن الإقامة، الزيارة، الإجراءات والأنظمة المعمول بها.
لذا فإن إعداد بنية تحتية قوية لشبكة الاتصالات وتطبيقات توفر المعلومات المطلوبة تتيح للحجاج والمعتمرين التواصل مع مقدمي خدمات الحج والعمرة خلال إقامتهم في المدينة ومعرفة أمكنة تنقلهم وإقامتهم والتعرف على أماكن المرافق العامة ومراكز تقديم الخدمات من خلال القيام بجولات افتراضية على الموقع الإلكتروني مع تحديث مستمر للبيانات، فهذه المعلومات مثلاً يسهل نشرها وتوزيعها حول العالم على الحجاج القادمين ومسؤولي حملات الحج والعمرة في بلدانهم.

القليل من المدن على مستوى العالم تتعامل مع متطلبات التنظيم والأمن والسلامة التي يتطلبها قدوم الملايين من الزوار في فترة زمنية محدودة. فالحجاج يحتاجون إلى إسكان وطعام ووسائل مواصلات متعددة ومعلومات وقنوات اتصال ذات طاقات كبيرة.
لذا فإن هدف المدينة المقدسة هو تقديم أرقى الخدمات لزوار الأراضي المقدسة من خلال توفير مجموعة من أحدث التقنيات التي تتضمن شبكات الاتصالات الثابتة المتطورة واللاسلكية وخدمات الـ GIS والـ GPS و RFID ومعلومات متوفرة بطرق متكاملة وسهلة.
كما أن احتياجات مكة المكرمة تشمل خدمات طوارئ متطورة لثلاث تقنيات رقمية GIS - GPS والجوال، لمراقبة مناطق التجمع والحد من الازدحام. كل ذلك يمكن توفيره من خلال تطبيقات ذكية يتم تشغيلها عبر قاعدة بيانات واتصالات ذكية.

بسبب تعدد خيارات السفر وانخفاض التكلفة، إضافة إلى سياسة المملكة في تشجيع وتسهيل السياحة الدينية أصبح حلم كل مسلم في العالم أن يقوم بعدة زيارات للأراضي المقدسة لأداء الحج والعمرة.
لذلك فإن تواجد المعلومات عن الفترات الأقل ازدحاماً يشجع زيارة الأراضي المقدسة بالنسبة للمعتمرين مع عائلاتهم.

تشهد مكة المكرمة حالياً إنشاء وتطوير ضخم لأحيائها السكنية. أما العقارات فهي من أغلى العقارات قيمة في العالم، إذ بلغ سعر المتر المربع الواحد ما يزيد على 300,000 ريال سعودي.
لذا فإن تطوير الأبراج الذكية والأحياء السكنية في هذه العقارات المميزة يجب أن يتماشى ويتناسب مع توقعات المستثمرين من حيث القيمة والخدمات المتوفرة والطلب عليها بما يوازي استثماراتهم.
فهذه المشاريع يجب أن توفر شبكات حاسب آلي ونقل البيانات، ونظام هاتف متعدد الوظائف، وسائل سمعية وبصرية، أنظمة أمن وكاميرات مراقبة، التحكم بالإنارة والطاقة عن طريق الهاتف المحمول وأجهزة التحكم عن بعد.